刚柔并济的银行操盘手——中信银行金融商场部掌门人孙莉

发布:2016-06-13 10:55 来历: 《我国Betway体育》金融&买卖2016年第2期 作者:荣蓉 王莉 韩英彤
在整个采访中,孙莉刚柔并济的人格魅力贯穿一向:既有做决议计划时勇敢决断的胆略,又有带领团队时充溢人道的关心。

作为银行事务中的“金字塔”,金融商场事务集阅历、常识和技能于一身,需方法武士既要从战略高度拟定契合银行开展方针的事务规划,又要能够带领高本质的买卖团队在瞬息万变的商场信息中操控危险、掌握趋势和赚取赢利。在大多数人眼里这个人物更适合于男性,所以当孙莉站在面前时,记者很难幻想眼前这位温婉的女子便是中信银行金融商场部的掌门人。在整个采访中,她刚柔并济的人格魅力贯穿一向:既有做决议计划时勇敢决断的胆略,又有带领团队时充溢人道的关心。

安身蓝图  寻求打破

2014年,孙莉到中信银行金融商场部履职。那一年,正是中信银行运营开展战略进行严重调整的一年。中信银即将金融商场事务、出资银行、世界事务、金融同业及理财事务整合归入金融商场板块,以进步中信银行在本钱商场、钱银商场和世界金融商场的影响力。

一起,中信银行树立产品立异办理委员会,委员会办公室就设在金融商场板块,担任全行产品立异的顶层规划,树立掩盖产品构思、规划、研制、试行、推行和点评的全周期办理流程,加速推动中信银行全行产品立异。可见,中信银行对其新树立的金融商场板块的立异开展才能予以了期望。

孙莉深知,她肩上的首要任务,便是要经过金融商场事务的开展,贯彻执行总行的全体布置。金融商场部首要担任出资、Betway体育、贵金属和钱银商场事务。为此,在全体事务开展方向上,金融商场部提出了以“全财物出资、全车牌运营、全产品立异”为中心思路,构建包括资金商场、本钱商场和世界金融商场的本外币全财物出资和买卖系统,树立境内、离岸和海外途径的全车牌运营系统,完善以轻型开展为中心掩盖自营、买卖和代客事务的全产品立异系统。

在孙莉看来,调集金融商场事务、出资银行事务、世界事务、金融同业及理财事务的金融商场板块是一种以板块为单位能够供给更为高效银行服务的事务形式。这种形式是一种银行开展的大战略,用浅显的话来说,便是“商行+投行、表内+表外、境内+境外”,表现了中信银行轻财物、轻本钱、高收益的事务开展理念。关于金融商场板块,资金商场、本钱商场和世界金融商场是其三个主战场,能够依据商场改变进行板块互动、事务开发及产品推行。一起,产品立异办理委员会秘书处设在金融商场部,金融商场部也能够全面参加全行的产品立异作业,在必定程度上也反映了金融商场部本身活跃开辟产品立异的才能。

金融商场部为何要构建包括资金商场、本钱商场和世界金融商场的本外币全财物出资和买卖系统呢?孙莉以为,在新的运营环境下,根底的汇率东西已无法彻底满意悉数客户的需求。所以在商场调研的根底上,金融商场部将客户细分为进出口买卖类、跨境本钱类、金融组织类及个人类,针对不同的客户供给包括避险,保值、增值、融资及署理买卖等多元化的处理计划,整合金融商场相关事务种类,整理一系列完好的应对商场动摇性的融资保值增值产品系统,经过跨币种、期权、钱银掉期等组合产品,在不同商场状况下为客户供给多样性、针对性和专业化的保值增值计划。

那么该怎么开展“轻本钱、轻财物”事务?近年来,跟着移动终端的遍及,传统的总分支产品传导机制已无法彻底满意客户多元化计划需求,孙莉提出,要想抢占互联网金融制高点,就要树立桌面端、移动端的电子化直销途径,依据零售、对公及同业客户的不同需求,将金融商场产品分阶段“线上化”,并同现有对公、零售及中心事务系统加强交融,经过买卖途径直接推行,以满意客户实时掌握商场资讯及买卖的需求,全面开展“轻本钱、轻财物”事务。

这是孙莉来到金融商场部后,为部分开展规划的蓝图。

发挥优势  活跃立异

Betway体育事务一向是中信银行的传统优势,自1987年建行伊始,中信银行就在日本和美国发行外币债券,成果了国内组织“首闯华尔街”之举;一起,其也是最早具有买卖室的商业银行之一,在Betway体育事务范畴一向坚持着股份制银行的抢先地位。2005年7月21日,人民币汇率变革正式发动,从银行间Betway体育商场做市商准则推出开端,中信银行就活跃参加,成为最早一批取得Betway体育即期、远掉期及期权全产品线做市商资历的银行之一,多年来位居商场榜首队伍。一起,中信银行还接连六年取得《亚洲钱银》杂志颁布的“我国本乡最佳Betway体育买卖商”,荣誉可贵。

近年来,伴跟着人民币汇率双方波幅的增强,人民币Betway体育产品成交量大幅添加,Betway体育商场愈加老练标准、高效,参加者的活跃度有了相当程度的进步,商场流动性逐年进步,无论是境内Betway体育商场买卖产品的深度和广度,仍是商场参加主体的行为本质都有了质的腾跃。

在日趋激烈的商场竞争中,怎么坚持中信Betway体育事务的先发优势,并在商场开展中有所打破?孙莉的结论是,继续坚持中信银行在专业技能上的同业抢先优势。这需求在事务开展中重视商场感觉,重视商场改变,活跃进行事务立异,将传统事务与新式事务相结合,为客户带来更多的增值服务。

多年来,中信银行一向被我国Betway体育买卖中心评为优异做市商。孙莉以为,优异的做市商要有很好的商场感觉。汇改以来,中信银行一向重视跟进商场最新意向尤其是监管方针的出台,并能够依据世界同业阅历进行活跃布局。在正式方针出台前,金融商场部都会提早规划好产品定价、危险操控及产品操作的详细流程,一旦方针推出,金融商场部就会立刻推出产品,与新方针进行无时差的对接,这也加大了客户对其供给服务的信赖度和依赖度。

孙莉倡议重视商场改变,作为传统Betway体育事务有传统优势——轻本钱,在对危险敞口进行严厉限制的前提下,重视买卖和效益完成双打破,如为海外并购客户等定制组合计划时,内嵌衍生产品,不光协助其完成传统套期保值,还可完成增值、危险办理的意图。整体而言,便是将买卖嵌入到企业财物负债办理的金融归纳服务傍边,以发生优于纯买卖事务所带来的作用。

孙莉的搭档们对记者说,“孙总就任后,整个部分都愈加重视商场、重视客户的感触、重视与分行的联络以及愈加重视“走出去”,将产品与客户需求相结合。现在,金融商场部的全部事务产品均从客户的视点、商场的视点动身,即要把银行间商场开展事务的思想转化为以客户为中心的视点动身。思想转化虽难,但很见成效。”

实践也证明,这种事务形式及运营理念很好地承继、发扬了中信银行传统的Betway体育事务优势,并且在近年经济增速下降,进出口局势晦气的状况下仍然取得了量、利齐升的逆势添加。金融商场部也因成绩杰出2015年被评为了中信银行的先进部分。

寻求赢利  运营稳健

2016年,银行金融商场事务面对愈加复杂多变的运营环境。孙莉将应战总结为四个方面。首要,我国经济处于“三期叠加”的特定阶段,企业运营困难,负面影响存量及潜在代客金融商场事务;其次,全球经济进入钱银方针分解局势,长时间的分解预期和量化宽松带来的高杠杆买卖构成金融商场动摇率大幅攀升;第三,我国经济出现低利率、低添加、低通胀特征,出资回报率将继续下降构成财物荒,通货紧缩危险也给实体经济及金融商场带来严峻应战;第四是国内实体经济仍处于高杠杆周期,整个经济去杠杆进程负重致远,对金融商场构成不确定要素。

孙莉以为,关于运营困局,不能盲目寻求赢利,应在事务赢利与运营稳健之间寻觅平衡,防危险峻重于事务拓宽,并要依据商场改变去调整既定的运营计划和预期。一方面,金融商场事务的产品定价必定要掩盖危险,坚持合理敞口,多扩展代客根底,并重视买卖对手危险,将买卖对手的危险分散化;另一方面就更需求亲近重视商场改变,寻觅事务机遇,进步客户服务水平。

面对新的运营环境,孙莉告知记者,现阶段金融商场部有三个开展侧要点:其一,环绕产业链将买卖事务做深、做透,将单一产品服务向为客户定制多元化归纳服务的处理计划改变;其二,环绕本钱项意图逐渐敞开,逐渐向为客户全球范围内的本钱运作供给跨境服务延伸;其三,环绕藏汇于民,进行前瞻性事务布局,活跃开发个人移动端的全买卖途径。“这三件事说起来简略,可是做起来至少需求三到四年的时间。这些开展要点真实做好今后,信任咱们的事务系统也能愈加完善一些。”

在孙莉看来,发现事务的机遇也是金融商场进步金融服务内在的新关键。伴跟着本钱项目及跨境本钱范畴的事务机遇越来越多,还需求将传统的Betway体育买卖事务融入客户服务计划中,构成更完好的服务链条。为此,中信银行是最早树立了“一带一路”并购基金的股份制商业银行,一起,也活跃参加了境内外的大型并购项目(如我国化工),并重视境外资金回流后的Betway体育资金保值、增值服务,经过将投行事务、传统世界事务和Betway体育资金事务相交融,进一步进步了金融服务内在。

在产种类类的开展上,孙莉也有着比同业更为前瞻的眼光。她说,中信银行一向以来都有着杰出的对公客户根底。跟着人民币汇率双向动摇,境内外币存款稳步添加以及“藏汇于民”的逐渐完成,开辟个人Betway体育范畴的机遇现已老练。现在,中信银行金融商场部在契合Betway体育监管方针的前提下,已探究开发个人Betway体育及大宗产品出资途径,运用互联网新式途径将个人Betway体育同中信银行传统的出国留学优势事务相结合,为零售客户供给愈加丰厚、优质的出国金融服务。

现在,尽管运营局势严峻,但孙莉关于未来的事务开展非常达观。孙莉信任,跟着人民币汇率构成变革脚步不断加速、人民币世界化稳步推动,银行也会跟随汇率商场变革开展的大势,活跃饯别人民币“走出去”的战略,加强海外布局。现在,中信银行正在筹办伦敦、悉尼等地分行,活跃争取离岸人民币的相关事务,终究打造人民币全球化买卖途径,完成人民币二十四小时买卖。

长于倾听  人道办理

全部办理都源自对人的办理。孙莉说,事务的可继续开展,与人的可继续开展不可分割。现在,金融商场部的买卖团队有七十多人。孙莉期望自己能够做一位能够倾听团队诉求,并能够给职工带来更宽广的视界、完成其可继续开展的办理者。

作业阅历往往影响着作业态度和作业认知。孙莉早年在中信银行作业,上世纪90年代去美国哈佛攻读MBA,结业后在美国一家闻名投行任职。后又投身于中信银行出资银行部作业,直至调任金融商场部出任总经理。投行阅历极为丰厚的孙莉,在调任金融商场部时,面对过不小的应战。在从业阅历需求堆集的金融商场部,孙莉需求深化到买卖员的日常作业进程傍边,去了解其作业特征和性质,以更好地点评其作业质量,鼓舞其进一步进步作业效率,这个进程花费了孙莉许多时间和精力。

从金融事务特征来区别,投行事务是卖方事务,金融商场事务是买方事务。卖方事务要杰出商场、重视营销、以客户服务为导向;而金融商场作为买方事务则要重视商场、重视买卖,对商场判别要有本身的掌握与了解,两者作业性质及对人员本质的要求是不同的,带领团队的要求也有所差异。这都需求孙莉在办理团队的进程中,逐渐探索办理方向,找寻办理定位。

一起,投行布景也对孙莉所带领的团队有着耳濡目染的影响,导致金融商场部开展事务愈加重视商场、重视客户及重视互动。对此,孙莉着重Betway体育事务要有敏锐的商场嗅觉和事务前瞻性,要求自己团队的买卖员,必需要“走出去”,了解客户和商场,经过互动进步买卖体会。

当商场新出现的趋势和特征时,孙莉一般也会反诘买卖团队,这意味着何种买卖机遇。一起,孙莉还非常重视同业最新买卖意向。这些在必定程度上也给买卖团队带来了无形的压力。这种从成果反推动程的办理方式,也是孙莉办理团队的一个重要特征。

关于已继续运转二十多年的中信银行金融商场买卖团队和买卖系统来说,孙莉更大的职责是作为“巡场员”,让买卖团队坚持自己的运转节奏,可是会亲近严厉监督其买卖敞口及授权执行状况,确保不会触碰买卖红线。

办理一只充溢活力的年青团队,孙莉以为,她有职责协助这些年青人理清思路找到正确的作业开展路途。她主张,首要,年青人要将个人开展与其地点组织的开展愿景结合起来,要让其赶快树立对组织开展的依赖度和忠诚度;其次,鼓舞其赶快做出作业范畴的专业化挑选,将个人的挑选结合团队办理层的判别,赶快找到作业开展的细化方向;最终,也是最为重要的,要重视敬业精神的培育。华尔街的从业阅历,让孙莉觉得敬业精神上升为一种道德感,是能够让人终身获益的。因而,她主张年青人要时间坚持作业敬业精神和作业道德感,并将此坚持终身。

在孙莉看来,人都是有诉求的。作为办理者,要长于倾听,在入情入理的前提下处理职工的诉求,来协助这些职工更好地投入到作业中。长于倾听、乐于处理职工诉求的办理特征,充分反映了孙莉办理细腻、充溢人情味的一面。

 

作为中信银行培育的一名办理者,孙莉对中信银行有着深沉的情感。作为对中信银行的回馈,孙莉正在用其多年堆集的丰厚的从业阅历,带领金融商场部从容应对商场改变,走一条稳健、立异及以客户为导向的开展新路。